和田裕美さんの名言2


「忘れてはいけないのは
 『人は自分の話を聞いてもらうことが好き』
 であり
 『自分の話を聞いてくれる人が好き』
 であるという法則です」

   出典:『世界No.2 セールスウーマンの
       「売れる営業」に変わる本』、ダイヤモンド社、P77より


     営業の人というと、
     なぜかコチラの電話番号を知っていて、
     都合を聞くこともなく、一方的にしゃべりまくる。
     それが、私の経験によるイメージです(^^;)。

     これは、自分自身に言い聞かせることですが、
     まず、相手の話をキチンと聞いて、
     その上で、ポイントを押さえた答えを返す。

     やっぱりそれが、会話の基本かな…と感じます(^^)。


      
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